Nahezu alles kann heute bequem online bestellt werden. Das geht schnell, ist günstig und man muss noch nicht einmal aufstehen.

Warum Sie sich dennoch für einen Kauf außerhalb Ihrer eigenen vier Wände entscheiden sollten zeigen wir Ihnen hier:

• Kundenbindung
  Wir sind sehr an Kundenbindung orientiert. Unser gesamtes Handeln basiert darauf den Kunden zu binden und ihn rundum technisch zu betreuen. Onlineshops verkaufen hingegen ausschließlich zu günstigen Preisen weil sie kein Interesse an einer Beziehung zum Kunden haben. Da es sich ausschließlich um “Einmalgeschäfte” handelt, ist das Produkt und der Kunde vergessen, sobald die Bezahlung abgewickelt ist. Service und Support nach dem Kauf werden i.d.R. nur als lästige, vom Gesetzgeber vorgeschriebene Pflicht empfunden und entsprechend kurz gehalten. Im Gegensatz dazu bieten wir als Fachhändler vor Ort umfangreichen Service sowohl vor als auch nach dem Kauf an.

• Flache Hierarchie
  Immer die gleichen Ansprechpartner, die Ihre Situation, Ihre Bedürfnisse und Wünsche kennen und miteinander kommunizieren, damit jeder von ihnen potenziell in der Lage ist, Sie zu beraten, stehen Ihnen jederzeit für Fragen und eine umfangreiche Beratung zur Verfügung. Wir denken mit und kommen durch unsere Expertise vielleicht auch auf Ideen, an die Sie noch gar nicht gedacht haben.

• Mehr als 100%iger Service
  Garantie- und Gewährleistungslösungen über das gesetzliche Mindestmaß hinaus sind für uns eine Selbstverständlichkeit. In besonders verzwickten Fällen verhandeln wir im Sinne unserer Kunden mit dem Hersteller und erreichen nicht selten auch außerhalb der Garantiezeiten eine Lösung auf Kulanzbasis.

• Lizenzprodukte
  Wir beziehen alle unsere Produkte außschließlich über den offiziellen Weg („Channel“). Dadurch ist sichergestellt, das der vom Hersteller angebotene Service und Support auch tatsächlich im vollen Umfang greift. So werden wir auch über Rückrufaktionen informiert, können diese Information an betroffene Kunden weitergeben und auf diese Art und Weise möglichen Schaden abwenden.

• Geringere Umweltbelastung
  Kein aufwendiges Verpacken und Versenden im Servicefall. Wir sind in Ihrer Nähe – wenn Sie Probleme mit einem Gerät haben, dann kommen Sie damit einfach bei uns im Laden vorbei; alternativ kommen wir zu Ihnen. So sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Kosten für Verpackungs- und Polstermaterial und vor allem Versand- und Versicherungskosten. Die Reparatur erfolgt in der Regel auch unverzüglich, da wir die meisten Ersatzteile in unserem Lager vorrätig haben.